Siekiame, kad mūsų klientai būtų aptarnaujami greitai ir patogiai, tad internetu galėsite įsigyti tas prekes, kurias galėsime tuojau pat Jums pristatyti (rodoma prekės kaina ir prekę galimą įdėti į krepšelį). Jeigu norite internetu įsigyti prekes, kur nėra nurodyta kaina (jų pristatymo terminas gali būti ilgesnis nei 4 d.d.) – prašome mums rašyti el. paštu eprekyba@jurgaiva.lt.
Pristatymas
Prekės, jūsų nurodytu adresu Lietuvos teritorijoje, bus pristatytos per 2-4 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.
Prekes, jūsų nurodytu adresu Lietuvos teritorijoje, pristatys mūsų partneris DPD Lietuva d.d. nuo 8:00 iki 18:00 val. Apie tikslų prekių pristatymo laiką Jūs būsite informuoti SMS žinute, likus 1 d.d. iki pristatymo.
Taip, Jūs galite pakeisti prekių pristatymo laiką / vietą vienu iš šių būdų:
– Gavus SMS pranešimą apie planuojamą prekių pristatymo laiką, paspauskite nuorodą ir keiskite prekių pristatymo laiką ar vietą
– Prieš pristatant prekes, kurjeriui susisiekus su Jumis telefonu.
Prekių pristatymo metu kartu su kurjerių bendrovės darbuotoju privalote patikrinti išorinę siuntos būklę. Jei gavote pažeistą prekę, Jums reikėtų atsisakyti siuntos ir kurjerio pateiktame prekės priėmimo – perdavimo akte pažymėti, jog gavote pažeistą prekę. Apie kurjerio pristatytas pažeistas prekes prašome informuoti mus el. paštu: eprekyba@jurgaiva.lt arba telefonu +370 696 76109.
Prekių grąžinimas
Taip, jei gauta prekė Jums nepatiko, turite teisę per 14 dienų nuo jų pristatymo dienos jos atsisakyti ir atgauti sumokėtus pinigus. Prekę grąžinti galite šiais būdais:
– atnešant ją į UAB „Jurgaiva“ parduotuvę;
– per siuntų tarnybos DPD kurjerį.
Visas išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu, apmoka pirkėjas. Prekės keičiamos ir grąžinamos pirkėjo rašytiniu prašymu, jame nurodant detalią užsakymo informaciją: užsakymo numerį, datą, prekę, kainą, pristatymo datą.
Pardavėjas, priėmęs ir įvertinęs pirkėjo grąžinamą prekę, ne vėliau kaip per 14 dienų, turi grąžinti pirkėjui sumokėtus pinigus.
Grąžinamos kokybiškos prekės turi atitikti šias sąlygas:
– prekė turi būti originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje;
– prekė turi būti nenaudota ir nesugadinta;
– prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
– prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokia buvo priėmimo (gavimo) metu.
Išsamesnę informaciją dėl prekių gražinimo galite skaityti čia.